Starwork 用户协议

版本：2026-10-17-course-v2　更新日期：2026-10-17

欢迎使用 Starwork。Starwork 由南京珍妮丁丁有限公司（以下简称“我们”）运营，提供课程开通、视频与文字学习、学习进度保存等服务。

请在使用前阅读本协议及《隐私政策》。课程开通、账号绑定、课程访问、账号注销和退款处理会影响您的权益，请特别留意相关说明。 如有疑问，可通过 starwork@agent.qq.com 联系我们。

1. 登录与账号

您通过 Starwork 统一认证登录课程平台。统一认证与课程平台均由我们运营。课程平台根据认证确认的账号编号识别您，并保存本站账号资料、课程权限和学习记录。课程平台首次识别该认证账号时建立普通学员账号；后续登录按同一账号编号读取本站资料和学习记录。

您可以选择手机号或邮箱验证码登录；邮箱登录不要求提供大陆手机号。已有手机号账号的，请先使用原手机号登录，再通过账号菜单绑定邮箱，以保留原账号和课程。 绑定时由统一认证验证原手机号和邮箱，成功后两种方式均可登录同一账号，原手机号、账号角色、课程权益和学习进度保留。直接使用尚未绑定的邮箱登录可能建立另一个账号；平台不会根据联系方式相似或运营人员登记而合并不同账号。

登录验证适用统一认证的用户协议和隐私政策，课程使用适用本协议。统一认证页面的同意操作仅针对认证服务，不代替对课程购买、学习或退款条款的同意。登录或绑定本身不代表购买课程，也不授予管理员权限；已按本协议为您的联系方式登记的待领取课包，在验证后按下述规则领取。

请妥善保管验证码和账号，不向他人提供验证码。发现账号被冒用时，请及时联系我们。我们会在必要范围内核实身份并协助处理，不会通过联系邮件向您索取短信或邮箱验证码。

未成年人应在监护人指导下阅读本协议、使用服务和作出购买决定。不满十四周岁用户涉及的个人信息，须在依法取得监护人同意后处理。

2. 课程开通与访问

课程码用于开通指定课包。兑换前请核对当前账号；兑换成功后，课程绑定该账号，暂不提供自行换绑。 账号未提供手机号资料，不影响其已有课程权益或按规则兑换课程码。同一个账号可以开通多个课包。请勿公开发布或转卖课程码。

课程码没有自然兑换期限；未兑换的课程码可能因退款、发放错误等原因被管理员停用。课程码兑换成功后不能被其他账号再次使用。

管理员也可以通过管理页面或经授权的运营工具，按您提供的手机号或邮箱登记并开通指定课包。登记时会核对课包、价格及收款情况；赠课按零元记录。请确认用于开通的联系方式准确且由您使用。 尚未登录或验证该联系方式时，记录处于待领取状态，不因登记而代您创建认证账号。

您登录或完成邮箱绑定后，平台根据统一认证当前已验证的手机号和邮箱，将对应的有效待领取课包加入同一账号。已有课程权益不会因绑定而转移到其他账号；同一账号的同一课包不因重复匹配而增加一份权益。两笔已经登记的实际收款记录不会因账号绑定而自动合并或冲销。

尚未领取的记录可以由管理员根据实际情况取消；取消后不再自动开通该课包，取消本身不退款，也不修改已登记金额。联系方式登记错误、记录重复或访问异常时，请联系我们核对；已领取课程的访问调整按下述售后规则处理。

已开通课包的权益不设自动到期时间。课包内后续发布的内容更新，对持有有效权益的学员开放，无需重复购买或兑换。我们不会仅因更新内容而撤销既有权益。

您可以观看已发布的课时、阅读本课说明，并保存续播位置；课时完成由您主动标记。学习记录反映已成功保存的结果，网络中断时可能需要重试。

3. 购买、退款与访问问题

本网站目前不提供在线购买或支付。您在其他渠道购买的课程，其价格、交付安排和售后约定以该次购买的真实约定及法律规定为准；本协议不减损您的法定消费者权益。平台由经授权的人员登记实际收款金额、收款时间和必要依据，用于交付、对账与售后；记录需要更正时保留处理原因和原有记录。

退款仍由原收款渠道处理。平台上的课程访问权限变更，不代表款项已退回。经核实确属退款、误开通等情况时，我们可调整对应课包的访问权限，并保留处理记录；不影响您其他课包的权益。发生误操作时可核对并恢复。

4. 内容使用

课程文字、视频、图片及品牌素材的权利归相应权利人所有。您可在约定范围内用于个人学习；未经许可，请勿复制传播、转售、公开分享受限课程，或绕过访问控制批量获取内容。

管理员上传的课程和配图应具备必要使用权，不应包含无权公开的他人信息。我们依法处理涉及侵权或违法内容的通知。

5. 服务维护与变更

我们会维护服务的正常运行。计划维护或可能明显影响学习的变更，会通过网站等适当方式告知。发生故障时，我们会及时处理；不会通过本协议免除依法应承担的责任。

如需终止某项服务，我们会提前说明安排，依法处理尚未履行的服务义务、已购权益及个人信息，不以账号关闭替代应有的售后处理。

协议变更会标明更新日期；涉及您重要权益的变化，会以显著方式提示，依法需要同意的，会另行征求同意。变更不追溯减损已购课程的权益。

6. 个人信息与账号注销

个人信息的处理方式见《隐私政策》。您可以通过 starwork@agent.qq.com 提出查询、更正、删除个人信息或注销账号的请求。

注销前，我们会核实请求者身份，向您说明课程访问和学习记录的处理后果，并核对尚未处理完的事项。退出登录不等于注销账号；注销也不会自动触发退款。 依法必须保留的记录，在必要期限内限制用途，期限结束后删除或匿名化处理。

7. 联系与争议处理

运营主体：南京珍妮丁丁有限公司。

联系邮箱：starwork@agent.qq.com。

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方可以先沟通处理；协商不成的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议不限制您依法投诉、举报或寻求其他救济的权利。