Starwork 隐私政策
版本：2026-10-17-course-v2 更新日期：2026-10-17
南京珍妮丁丁有限公司是 Starwork 课程平台的运营者和个人信息处理者。本政策适用于 course.starxops.com，说明我们为提供课程登录、开通和学习服务而处理的信息，以及您管理这些信息的方式。联系邮箱：starwork@agent.qq.com。
登录验证由同一运营主体的 Starwork 统一认证提供。短信或邮箱验证、账号绑定、图形验证及统一登录的信息处理见统一认证隐私政策；课程平台接收的已验证资料、课程账号、成交记录、权益和学习记录按本政策处理。
1. 我们处理哪些信息
| 使用场景 | 处理的信息 | 用途 |
|---|---|---|
| 进入课程与保持登录 | 统一身份标识、存在时的已验证手机号及邮箱只读副本、账号创建及最近登录时间、本站会话标识、登录和退出请求、必要的认证凭据及有效期限 | 根据可信身份进入同一课程账号，保持本站登录、关联请求和恢复未完成的退出；联系方式用于脱敏显示、授权范围内的精确查询及匹配待领取课包，不用于自动合并不同账号 |
| 从课程绑定邮箱 | 绑定请求编号、当前课程账号及会话的关联信息、随机校验值、允许返回的课程页面路径、处理状态及有效期限 | 将本次操作关联到原账号，防止错误绑定，返回原页面并查询未确认的结果；验证成功后更新可信联系方式并领取对应课包 |
| 防止异常访问 | 请求时间、IP 地址、请求方法、路由类别、响应状态、传输字节数、处理耗时、请求编号及受控错误事件 | 保护课程账号与资源，核对异常请求、关联错误并排查故障 |
| 核对已有协议同意 | 课程账号已有的条款版本、同意时间及其来源 | 核对原课程同意；按真实版本与时间保存，不将登录或认证同意写成对新版课程条款的同意 |
| 课程码开通 | 提交的课程码、账号、课包、开通结果与时间 | 核验课程码、建立权益并处理重复兑换；课程码不会向其他学员公开 |
| 按联系方式直接开通 | 您提供的手机号或邮箱、课包、价格选项、实收金额、收款确认及时间，或赠课原因、开通原因、提供时的渠道与订单编号、办理人员或工具标识、原操作编号、领取账号及状态、更正或取消记录 | 按实际购买或赠课安排交付，匹配待领取记录，核对重复操作、查询成交与收入、对账和售后；未验证的登记联系方式不作为账号身份依据 |
| 课程学习 | 已开通课包、课时、续播位置、完成状态及相应时间 | 展示课程、恢复学习位置、保存学习进度 |
| 报名与售后核对 | 您向运营人员提供的联系手机号、所购课包；自愿提供的姓名或昵称、备注、原渠道订单编号 | 生成和核对课程码、处理交付或访问问题。联系手机号不一定是最终兑换账号，不据此预先创建学员账号 |
| 管理操作与安全维护 | 管理员身份、操作对象、结果、时间、必要的处理原因与安全日志 | 管理课程、核对权益变更和排查故障。管理员上传的配图或课程内容只用于课程展示与交付 |
进入课程需要完成统一认证。您可以选择手机号或邮箱登录，课程平台不要求您再次输入验证码；没有手机号不影响邮箱账号按规则领取课包或访问已有权益。已有手机号账号可选择绑定邮箱，未绑定也可继续使用原方式登录和学习。姓名、昵称和报名备注不是课程登录必填项。请勿在备注或联系邮件中提供验证码、银行卡密码或与处理事项无关的信息。
账号菜单及普通列表显示脱敏联系方式。完整联系方式仅供具有相应权限的人员或工具在办理、精确查询和必要记录详情中使用。按联系方式查询的是该联系方式对应的原开通记录；按账号查询的是该账号已领取的关联成交，不能据此访问其他学员的数据。
我们不通过本网站收集通讯录、精确位置、身份证照片或支付账户信息，不使用学习记录开展定向广告，不将学员个人信息用于训练 AI 模型。
2. Cookie 与本地记录
课程平台使用必要的 Cookie 保持本站登录、关联当前浏览器的登录及退出请求。本站登录会话最长有效三十天；一次登录请求和退出恢复记录的有效期为十分钟，成功使用、退出或撤销后可能提前失效。用于识别未完成退出的浏览器标识最长保留三十天；它不能延长退出恢复记录的期限，恢复记录过期时需要重新验证账号。
课程与统一认证各自管理 Cookie。在课程平台完成退出流程后，当前浏览器的两端登录结束，其他浏览器或设备可保持登录。部分退出或恢复记录过期时，页面会说明结果并提供继续退出或重新验证的操作。
您可以通过浏览器清除 Cookie，清除后可能需要重新登录，但不会删除已开通课程；清除某个站点的 Cookie 不代表另一个站点已经退出。课程平台不使用广告追踪 Cookie；认证站点的 Cookie 和图形验证标识见其隐私政策。
3. 服务供应商与外部接入
我们仅在提供相应服务所需范围内使用以下服务，并限制授权范围。供应商的处理规则不替代我们对您的告知和保护义务。
Starwork 统一认证属于同一运营主体的登录服务。课程平台从认证服务取得统一身份标识、存在时的已验证手机号和邮箱，以及完成登录、绑定和退出所需的可信结果。课程角色、课包权益和学习进度由课程平台管理；登录或绑定后，只按已有开通记录领取符合条件的课包，不因认证成功而授予管理员权限。
短信、验证邮件投递和图形验证由统一认证调用相应服务商；课程页面不直接发送或核验验证码，也不加载图形验证组件。本次邮箱登录与绑定的验证码不进入课程平台。相关服务商、信息用途和保存方式见统一认证隐私政策。
| 服务 | 信息及用途 | 说明 |
|---|---|---|
| 腾讯云云服务器与对象存储（COS） | 承载网站、数据库及课程资源所需的数据，并保存受限备份以便故障恢复 | 由我们管理访问权限，用于提供网站服务和恢复数据；不因使用云服务而授权其将学员数据用于广告 |
课程码和课包管理接口可供经授权的运营工具接入，包括管理员使用的 Agent。接口按课包及操作权限限制报名发码、直接开通、成交查询、价格管理和金额更正，开通权限不等于可以读取全部收入或更正金额。若运营人员使用外部 AI 服务处理学员或成交信息，应在接入前核对其数据处理方式并完成相应告知或授权；本政策不构成对任意第三方 AI、数据出境或模型训练的概括同意。
我们不出售您的个人信息。涉及向其他独立处理者提供、公开披露或出境的情况，会按适用法律另行告知并履行必要程序；法律另有规定的，依照其规定处理。
4. 保存位置与期限
课程平台的服务器、数据库及受限备份位于腾讯云中国大陆上海地区，本站账号资料、课程权益和学习记录保存在该地区。统一认证所处理的信息及保存位置由其隐私政策单独说明，本段仅描述课程平台的保存安排。新增会改变数据处理方式的外部服务前，我们会更新告知并履行必要程序。
账号、课程权益和学习记录在持续提供服务所需期间保留；账号注销、目的实现或不再必要时，我们会删除或匿名化处理，法律规定必须保留的除外。不会仅因一段时间未登录就自动取消已购的永久课包权益。
联系方式只读副本用于持续提供账号与课程服务，按上述必要期限保存。开通及成交记录在课程交付、对账、售后或依法需要的期限内保留；领取、取消待领取或账号绑定不会自动删除已登记的收款事实。目的实现且无需继续保存时，删除或匿名化处理；依法必须继续保存的记录限制在相应目的和期限内使用。
课程平台的登录请求和退出恢复记录到期后不能继续使用，由定期维护任务清理；会话中为完成统一退出而保留的认证凭据，在会话撤销或到期后由维护任务清除。
课程平台的邮箱绑定请求有效期为十分钟。成功或取消的结果在本站保存后，立即清除该请求的随机校验值；过期的短期请求由定期维护任务清理。该期限用于返回课程和核对本次绑定结果，不是已验证邮箱资料、成交记录或认证验证码的保存期限。
课程安全访问日志与受控错误记录采用二百天的轮转保存窗口，用于异常访问核对和故障排查。依法应留存的相关网络日志，保存期限不少于六个月；这不表示所有登录资料都需保存六个月。涉及交易、争议处理等依法需要继续保存的记录，仅在对应目的和期限内保留。
课程账号已有的同意记录保持原条款版本和同意时间，用于核对原文本，并随账号按必要期限保存。认证页面新取得的同意由统一认证记录，仅对应认证条款；课程不会因为认证成功或发布了新正文，就将其记为您同意了新版课程条款。依法需要就课程新的处理活动取得同意时，我们会另行说明并征求同意。
备份单独保存，用于故障恢复，并限制访问。备份中的信息不会随在线数据变更或账号注销立即同步删除。对于依法应删除但技术上暂时难以删除的信息，我们会限制为必要的保存和安全保护，不再用于日常业务。
5. 您可以如何管理个人信息
您可以在账号菜单查看可用的脱敏手机号或邮箱；已有手机号且尚未绑定邮箱时，可以从菜单发起绑定。课程页面可以查看已开通课程和学习进度。其他查询、获取副本、更正、删除、撤回同意、注销账号或对处理方式提出异议的请求，请发送至 starwork@agent.qq.com，说明需要处理的事项。手机号和邮箱是认证提供的只读资料，如需更正，我们会核实身份并协调认证与课程的记录；运营登记的开通联系方式或收款记录有误，也可通过该邮箱申请核对处理。
我们会核实必要的身份信息并说明处理结果；不会通过联系邮件要求您提供短信或邮箱验证码，也不会索取与请求无关的资料。正常请求不收费。无法立即办理或依法不能满足的，会解释原因及可行的处理方式。
撤回同意不影响撤回前合法进行的处理。对提供服务必需的信息撤回处理同意，可能导致相应功能无法继续；我们会说明具体影响，不以此拒绝无关服务。账号注销可能终止课程访问，请在确认前核对权益与售后安排。
6. 信息安全与未成年人
我们通过 HTTPS、可信身份校验、权限控制和必要操作记录等措施保护信息。发生个人信息安全事件时，会及时采取补救措施，并依照法律要求告知您及有关部门。
未成年人请在监护人指导下使用服务。不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息，需要监护人同意和相应专门保护规则。首版尚未提供儿童专门注册流程；在完成相应程序前，不主动面向不满十四周岁儿童收集信息或开通账号。监护人发现相关情况可通过上述邮箱联系我们，我们会核实并依法处理。
7. 政策变更与联系
政策更新会标明日期。处理目的、信息类型、提供对象等发生重要变化时，我们会显著告知，并在需要时重新取得同意，不以您继续浏览网站代替依法应取得的同意。
个人信息相关问题、请求或投诉，可联系南京珍妮丁丁有限公司，邮箱：starwork@agent.qq.com。您也可以依法向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报。